תקנון האתר
כללי
*האתר הינו אתר מכירה ופירסום ומשמש כחנות וירטואלית והינו בבעלות Berenstein
הוא מופעל ע”י נעמה מלאכי ע.מ 066591777 | כתובת: רחל המשוררת 8, יבנה.
*הנכתב באתר הוא בלשון נקבה לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לשני המינים באופן שווה.
*ימי עסקים כאמור הינם ימי חול, ראשון עד חמישי והם אינם כוללים שישי -שבת, ערבי חג וחולי מועד.
תקנון
*כל אדם שהינו מעל גיל 18 ושברשותו כרטיס אשראי תקף של אחת מחברות האשראי הפעילות בישראל ובעל תיבת דואר אלקטרוני רשאי לבצע פעולה באתר.
*רכישת מוצר באתר תהווה הצהרה מצד הלקוחה כי קראה והבינה את פירוט התקנון וכמו כן הסכימה להן.
*בית העסק רשאי לשנות את התקנון מפעם לפעם על פי שיקול דעתו הבלעדית וזאת ללא צורך במתן התראה ו/או הודעה מוקדמת.
*מחירי התכשיטים כוללים מע״מ על פי חוק ואינם כוללים דמי משלוח המשולמים בנפרד.
*המחירים המופיעים באתר מחייבים את הנהלת האתר כל עוד בוצע תשלום בכרטיס אשראי עבור המוצר שנרכש.
*הנהלת האתר רשאית לעדכן את מחירי המוצרים באתר ואת תעריפי המשלוחים מעת לעת ובלא צורך בהודעה מוקדמת.
*תמונות המוצרים והתכשיטים המוצגות באתר הינן להמחשה בלבד, בית העסק מציג ככל האפשר תמונה מדוייקת של התכשיט או המוצר עצמו.
*לכל שאלה / הבהרה/ בירורים ניתן לפנות במייל ל– office.bejewelry@gmail.com
או באמצעות הוואטסאפ לטלפון 050-8981119
*הנהלת האתר לא תעשה בפרטי הלקוח/ה כל שימוש, אלא בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר המהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש והרכישה.
*בית העסק אינו אחראי על טעויות הקלדה שמתבצעות על ידיי גולשי האתר בעת הקלדת הפרטים המבוקשים על ידי המערכת.
*בית העסק שומר לעצמו את הזכות להעביר תזכורת ללקוחה אודות סל הקנייה ו/או עדכונים, באמצעות שליחת מייל לכתובת שהוזנה
מדיניות וחוק הגנת הצרכן
1.לקוח רשאי לבטל הזמנה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א – 1981 (להלן: “חוק הגנת הצרכן)
* כל זיכוי יועבר לכרטיס האשראי בו בוצעה ההזמנה בלבד ובהתאם ללו”ז של חברת האשראי
* זיכוי כספי יינתן עפ״י האמור בחוק, למעט עגילים ו/או תכשיטים בהזמנה אישית (חריטה / חיתוכי לייזר / תכשיטים שהוזמנו לפי מידה / תכשיטים שצופו בזהב עפ”י בקשת המזמינה באתר ) .
*במקרה של ביטול עסקה לאחר שנשלח התכשיט אל המזמינה או לאחר קבלת הפריט – זיכוי כספי יינתן על הפריט בלבד אך עלות המשלוח אינה תהיה מזוכה .
*הזיכוי יינתן בתנאי שהפריט יוחזר ללא שימוש ו/או פגם ו/או נזק ובתוך הקופסא המקורית כמו שנשלח. במידה והמוצר הוחזר שלא כאמור בסעיף זה, המזמינה לא תזוכה (לא זיכוי כספי ולא שובר זיכוי).
*לבית העסק יינתן שיקול בלעדי בדבר מצב הסחורה המוחזרת.
2.ניתן להחזיר / להזדכות על תכשיט שלא נעשה בו כל שימוש ושיוחזר באריזתו המקורית עד 14 יום מקבלתו בהודעה כתובה מראש למייל office.bejewelry@gmail.com לקוחה המעוניינת לבצע ביטול רכישה תעביר את הבקשה בכתב למייל office.bejewelry@gmail.com – בקשות שלא יוגשו בכתב לא תתקבלנה.
יש לציין במייל מהי הסיבה להחלפת התכשיט או לביטול העיסקה
הזכות לביטול העיסקה מותנית בכך שהתכשיט יוחזר על ידי הלקוחה באריזתו המקורית בלבד וניתן לבצע זאת לא יאוחר מ 14 ימים מיום קבלת התכשיט בהודעה לאימייל office.bejewelry@gmail.com, הלקוחה תשלח את התכשיט לכתובת שתימסר לה במייל ,כמו כן הלקוחה תישא בעלות השליחה ,אין כל אחריות על תכשיט היוצא מטעם הלקוחה.
יובהר כי בנסיבות של ביטול עיסקה / החלפה / אי התאמה / פגם – עלויות המשלוח של התכשיט יחולו על הלקוחה בלבד.
מסך סכום הביטול יתבצע ניכיון של 5% דמי ביטול או 100 ₪ (הנמוך מבינהם)
בגין פריטים שלא שולמו, כגון מבצעים או מתנות – לא יינתן זיכוי כספי או החזר.
4.הזמנה לא תטופל בטרם נמסר ואושר אמצעי התשלום בחברת האשראי
5.הנהלת האתר אינה אחראית ללקוחה אשר מסרה פרטים שגויים או כתובת שגויה בשום צורה שהיא וכמו כן זמן האספקה עלול להשתנות בעקבות מסירת כתובת שגויה.
אספקה
1.התכשיטים נשלחים למזמינה באמצעות שליח עד הבית מטעם בית העסק וזמן האספקה הינו עד 7 ימי עסקים
2.תכשיטים שהוזמנו בהזמנה מיוחדת כמו: חריטת, ציפוי זהב וכו זמן האספקה עומד על עד 15 ימי עסקים
3.בית העסק אינו יכול לקחת אחריות על עיכובים של חברות השילוח
- זמני המשלוח לערים כמו אילת / בקעת הירדן / הערבה / רמת הגולן ומעבר לקו הירוק זמן האספקה יעמוד על עד 9 ימי עסקים.
טיפול בתכשיטים
לא צריך הרבה מאמץ – רק לדעת כמה כללים פשוטים:
- כשמורידים את התכשיט חשוב לשמור אותו בקופסא סגורה ובמקום יבש
2.להימנע ממגע של התכשיט עם חומרי ניקוי או כל חומר כימי אחר לחלוטין.
3.להימנע מלהיכנס עם התכשיטים לים או לבריכות גופרית או כלור
4.מאוד פשוט להחזיר לתכשיט כסף איכותי את הברק שלו בעזרת מטלית ניקוי לתכשיטי כסף.
5.מומלץ אחת לתקופה לנקות את התכשיט שלך בעזרת המטלית הייעודית לכך ולהחזיר לו את הברק הטבעי שלו
אחריות
- האחריות על התכשיט תקפה ל-6 חודשים מיום רכישתו
- האחריות אינה תקפה על אובדן / גניבת התכשיט או חלקים מהתכשיט
3.האחריות איננה כוללת כל מקרה של קרע של התכשיט / שבר של התכשיט
4.האחריות אינה תקפה בשל אי עמידה של תנאי השימוש המומלצים
5.לא בוצעו בתכשיטים תיקונים כלשהם שלא מטעמם של be jewelry
6.בית העסק רשאי לגבות תשלום סימלי מהלקוח/ה על תיקון בהתאם למקרה ועפ”י שיקול דעתה
7.החלפות/החזרות יבוצעו עד 14 יום מקבלת התכשיט -החזרות / החלפות לא תקפות על
תכשיטים עם חריטות / תכשיטים בהזמנה אישית
אבטחת האתר וזכויות יוצרים
Be jewelry אינה אחראית על טעויות הקלדה שמתבצעות על ידיי גולשי האתר בעת הקלדת פרטים כפי שנתבקשו על ידיי המערכת.
Be jewelry לא תהיה אחראית במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי למקרה שבו פרטי הרכישה לא ייקלטו במערכת ו/או לכל בעיה טכנית ו/או אחרת המונעת ביצוע פעולות באתר.
הקלדת פרטים כוזבים הינה עברה פלילית ונגד מוסרי פרטים כוזבים יינקטו צעדים משפטיים.
לצורך אבטחת תהליך הרכישה, האתר מעביר את כל נתוני כרטיסי האשראי תוך שימוש בפרוטוקול SSL לשרת.
Be jewelry תהא רשאית לשלוח לרוכשים מידע בדואר אלקטרוני או הודעות ולפנות אליהם בכתב או בעל פה בכל מידע בדבר מבצעים ו/או חדשות של be jewelry ורכישה באתר מהווה הסכמה לכך
be jewelry וכל אייקוני המסחר כולל הדומיין הם כולם רכושם של בית העסק ואין לעשות בהם שימוש בלא קבלת הסכמה בכתב מבית העסק
